Devoluciones

CÓMO PEDIR UNA DEVOLUCIÓN

De acuerdo a lo establecido en la Ley de Consumidores, el cliente dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción. Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original. Puedes ejercer tu Derecho de Desistimiento poniéndote en contacto a través de nuestro correo electrónico ventas@sakata3d.com o llamando a nuestro nÚmero de telÉfono adjuntando el justificante de compra.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Si el motivo de la devolución es un desistimiento o una equivocación, los gastos de devolución correrán por parte del cliente. Acuérdate adjuntar en el embalaje una copia del justificante de compra.

Si el motivo es debido a material defectuoso, nos ocuparemos de recoger el producto y ponerlo a prueba en nuestras instalaciones siempre y cuando no se haya utilizado más del 30% del peso neto de la bobina. Si el producto verificado es efectivamente defectuoso procederemos al reembolso (7 días laborables) a través del mismo medio de pago utilizado o bien a la sustitución del producto en cuestión según prefiera el cliente.